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ITIL® (Version 5) Practice Manager - Monitor, Support and Fulfil (MSF) (Bundle)
Anbieter:
Datum (Beginn):
25.03.2027
Datum (Ende):
30.04.2027
Bezirk:
anderes Bundesland
Beschreibung:
Mit dem ITIL® (Version 5) Practice Manager - Monitor, Support and Fulfil (MSF) Bundle erwerben Sie umfassende Kompetenzen für stabile Serviceabläufe, effiziente Supportstrukturen und die zuverlässige Erbringung moderner IT-Services. Das Ausbildungspaket kombiniert die beiden Trainings ITIL® (Version 5) Specialist: Monitor, Support and Fulfil (MSF) und ITIL® (Version 5) Transformation und bereitet Sie gezielt auf die international anerkannte ITIL® Practice Manager Zertifizierung vor. Sie vertiefen zentrale Practices wie Incident Management, Service Desk, Service Request Management, Monitoring and Event Management sowie Problem Management. Dabei entwickeln Sie ein durchgängiges Verständnis dafür, wie Monitoring, Support und Fulfilment ineinandergreifen und wie sich operative Serviceprozesse zuverlässig steuern und verbessern lassen. Ergänzend beschäftigen Sie sich mit der erfolgreichen Gestaltung von Transformationen, mit Governance, Umsetzung, Lernen und kontinuierlicher Verbesserung. Praxisnahe Beispiele unterstützen Sie dabei, Störungen gezielt zu steuern, Serviceabläufe zu optimieren und Veränderungen nachhaltig in der Organisation zu verankern. Nach Abschluss beider Module und erfolgreich bestandenen Prüfungen erlangen Sie die ITIL® Practice Manager Zertifizierung.
Veranstaltungsort:
tecTrain Virtual Classroom
Online
Webinar
Kosten:
3690