Kursdatenbank
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Design and deliver powerful customer experiences with Dynamics 365 Customer Insights
Anbieter:
Datum (Beginn):
16.11.2026
Datum (Ende):
16.11.2026
Bezirk:
Online/Hybrid
Beschreibung:
Dynamics 365 Customer Insights hilft Organisationen dabei, außergewöhnliche Erfahrungen für jeden Kunden zu bieten. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie mit den wichtigsten Funktionen von Customer Insights - Data und Customer Insights - Journeys arbeiten. Zunächst lernen Sie den geschäftlichen Nutzen einer Kundendatenplattform kennen. Sie werden Daten in Customer Insights - Data erfassen, einheitliche Kundenprofile sowie Segmente erstellen, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen. Anschließend werden Sie mithilfe von Customer Insights - Journeys wirkungsvolle und persönliche Erfahrungen sammeln. Sie erstellen Marketingmaterialien wie E-Mails und Textnachrichten und versenden diese über segment- und triggerbasierte Kampagnen.
Veranstaltungsort:
Online
Kosten:
690