Kursdatenbank
Keine Felder gefunden.
Servicemitarbeiter als Wettbewerbsvorteil
Anbieter:
Datum (Beginn):
auf Anfrage
Bezirk:
Online/Hybrid
Beschreibung:
Fachexperten in technischen Support- und Serviceteams sind zentrale Anlaufstellen für Kund:innen. Daher ist es besonders wichtig, dass sie nicht nur fachliche Probleme lösen, sondern auch durch ihre Kommunikationsqualität positiv zur Customer Journey beitragen. Dieser Kurs mit hohem Workshop-Anteil bietet neben theoretischen Grundlagen zahlreiche praxisnahe Reflexionsphasen. Dadurch können die Teilnehmer:innen das erworbene Wissen direkt in ihrer Berufspraxis anwenden. Zudem haben sie die Möglichkeit, ihre Stärken und Potenziale in der Kundenkommunikation zu erkennen und gezielt für ihre Arbeitsbereiche weiterzuentwickeln.
Veranstaltungsort:
Online
Kosten:
990