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Senior Prozess Manager:in Modul 1: BASIC - Prozesse verstehen
Anbieter:
Datum (Beginn):
02.02.2026 09:00 - 17:00 Uhr
Datum (Ende):
04.02.2026
Bezirk:
Graz
Beschreibung:
Das Modul 1 stellt einen Einstieg ins Thema 'Prozessmanagement' dar und vermittelt die Begrifflichkeiten sowie die Grundlagen von Prozessmanagement sowie die Methodik des Aufbaus von Prozessmanagement-Systemen. Zielgruppe: Prozessverantwortliche, Prozessmanager einer Organisation, Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager und Umweltbeauftragte, die sich in Richtung Prozessmanagement weiterbilden wollen, Mitarbeiter von Organisationsbereichen, Projektmanager. Inhalte: Grundlagen des Prozessmanagements: Prinzip Kunden- und Prozessorientierung, Aufbau einer Prozesslandkarte, Process-Life-Cycle, Methoden zum Modellieren eines Prozesses, 4-Schritte-Methodik im Prozessmanagement: Identifikation und Abgrenzung, Ist-Analyse von Prozessen, Konzeption der Soll-Prozesse, Realisierung des Verbesserungspotenzials, Rollen im Prozessmanagement, Beispiele und Musterunterlagen - Bezug zur ÖNORM A 9009 und ÖNORM K 1960.
Veranstaltungsort:
WIFI Graz
Körblergasse 111 - 113
8010 Graz
Steiermark
Austria
Kosten:
900