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SUMMARY;CHARSET=UTF-8:Service Design meets Business
URL:https://www.sfg.at/e/service-design-meets-business/
DESCRIPTION;CHARSET=UTF-8:\nDie Usability\, also die Benutzbarkeit oder Anw
 endbarkeit eines Produktes oder einer Serviceleistung\, ist ein wichtiges 
 Kriterium für den Erfolg. Usability &amp\; User Experience stellen die Nu
 tzer ins Zentrum. Das Nutzer-Erlebnis\, auch User Experience (UX) und die 
 Usability bilden bedeutende Elemente für die Kundenzufriedenheit.\n\n\n\n
 Gute Usability wird nicht explizit wahrgenommen\, schlechte hingegen schon
 . Die Gestaltung der Usability an der Schnittstelle von Mensch zu Maschine
  hat längst eine eigene Branche mit viel Expertise hervorgebracht. Mit de
 r Gestaltung dieser Schnittstellen und ihrer einfachen und gleichsam intui
 tiven Bedienbarkeit kommt den Kreativen in der Entwicklung von Produkten u
 nd Dienstleistungen eine Schlüsselrolle zu.\nMenschen kaufen keine Daten 
 und Fakten\, sie kaufen Geschichten und Services\, die ihr Leben vereinfac
 hen oder verbessern. Der Mehrwert ihrer Produkte entsteht durch die Servic
 es\, die rund um ein Produkt angeboten werden. Kreieren Sie den gesamten P
 roduktlebenszyklus und kreieren sie Services mit Mehrwert für den Kunden.
 \nMehr Infos auf www.cis.at\n
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