Mit Vollgas am Werk

Familienunternehmen im übertragenen Sinn: Im vierköpfigen Team des Unternehmens Börni stehen Spezialprämien, motivierende „Reden zur Lage der Nation“ und die Möglichkeit der Privatnutzung von Firmenbesitz an der Tagesordnung. Damit zeigt sich: Personalentwicklung ist auch im kleinsten Kreis möglich.

Der Roller- und Mopedhandel Börni umfasst zwar nur drei Mitarbeiter – ist aber gerade damit ein Paradebeispiel dafür, dass auch im kleinsten Rahmen innovative Personalentwicklung möglich ist. Mittels positiver Verstärkung fördert und fordert Geschäftsführer Bernhard „Börni“ Faber die Motivation seines Teams. Bereits in der Ausbildungszeit lockt der Chef mit einem besonderen Angebot: Ab einer festgelegten Anzahl verkaufter Mopeds bemüht er sich darum, seinen Lehrlingen in der Berufsschule ein Einzelzimmer zu beschaffen und kommt für die Kosten auf.

Es ist den Mitarbeitern zudem gestattet, auch während der Dienstzeiten für kurze Pausen abwesend zu sein, sofern das Arbeitsaufkommen nicht zu hoch ist. Die Teammitglieder dürfen sich auch Mopeds ausleihen, diese Fahrten gelten als Probefahrt. Pünktliches Erscheinen am Arbeitsplatz wird mit einer Prämie von 50 Euro pro Monat belohnt. Darüber hinaus bezahlt der Unternehmer ab und zu das Mittagessen für seine Schützlinge aus eigener Tasche. Und auch für private Troubles bringt der Geschäftsführer ein hohes Maß an Verständnis auf: Läuft es zu Hause einmal nicht so gut, so ist es den Mitarbeitern erlaubt, abends länger im Unternehmen zu bleiben, die Firmenräumlichkeiten und auch das Internet zu nützen. Alle diese Maßnahmen unterstreichen das Bestreben von Bernhard Faber, dass seine Mitarbeiter gerne an ihren Arbeitsplatz kommen sollen. Aus diesem Grund sind diese auch am Umsatz beteiligt. Die definierte Umsatzprovision gilt ab einer festgelegten Anzahl verkaufter Mopeds.

Unter dem Titel „Rede zur Lage der Nation“ geht jeden Dienstag eine Teambesprechung über die Bühne, bei der Lob und Kritik gleichermaßen thematisiert werden. Dabei greift der Chef auf anschauliche Beispiele zurück, die er innerhalb der vergangenen Woche an der Arbeitsweise seiner Mitarbeiter und im Kundenkontakt beobachtet hat. Das regelmäßige und unmittelbare Feedback fördert das Verbesserungspotenzial jedes Einzelnen zeitlich nah zu Tage. Um ein möglichst lockeres, unbefangenes Firmengefüge zwischen Vorgesetztem und Mitarbeitern aufrecht zu erhalten, stehen immer wieder gemeinsame Ausflüge wie Scooter Weekends oder Fahrten zu internationalen Messen auf dem Programm. Damit werden gleich mehrere Fliegen mit einer Klappe geschlagen: Sie dienen dem Zusammenhalt im Team, dem unmittelbaren Vergnügen und gemeinsamen Erlebnis und nicht zuletzt auch dem Geschäft. Sollte das Arbeitspensum Überstunden notwendig machen, schafft Faber einen Ausgleich – beispielsweise mit einem Kurztrip an den Badesee Copacabana vor den Toren von Graz während der Arbeitszeit.

Sämtliche Ideen der Mitarbeiter werden aufgegriffen und auch zum Teil, wenn für gut befunden, in die Tat umgesetzt. Bei „Börni“ ist man also nicht nur reiner „Diensterfüller“, was sich äußerst positiv auf die Motivation der Mitarbeiter auswirkt, und auch die Identifikation mit dem Unternehmen steigen lässt.

Familiensinn zwischen Vorgesetztem und Mitarbeitern wird in dem kleinen Handel also mehr als großgeschrieben. „Meine Strategie besteht darin, auch mit Strenge und Disziplin, aber vielmehr mit Motivation und positiver Verstärkung meine Mitarbeiter für ihre Arbeit zu begeistern und somit ein produktives Arbeitsklima zu schaffen“, betont Bernhard Faber.

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