Karaoke Kapitalismus, Fitness und Sexappeal für das Business von morgen

Wenn die schwedischen Management-Gurus und Bestsellerautoren Ridderstrale und Nordstörm versprechen, ihre LeserInnen auf „einen Trip in die Abgründe der Geschäftwelt und der Gesellschaft einzuladen, aber auch zu den Sternen der kommerziellen Inspiration zu entführen“, dann darf man mit Recht gespannt sein.

Was Ridderstrale und Nordstöm in der Folge entwickeln, ist ein Bild der Welt, das nur auf den ersten Blick neu wirkt – in Wirklichkeit haben wir es alle gesehen, nur erkannt, systematisiert und auf den Punkt gebracht haben es die beiden Schweden. Wortgewaltig, mit Witz und tiefer Einsicht.

Neue Regeln
Die Spielregeln von Wirtschaft und Gesellschaft haben sich grundlegend geändert. So beginnen die Menschen immer mehr das Recht wahrzunehmen, sich selbst, ihre Individualität aber auch Ihre Wünsche und Bedürfnisse auszudrücken. Die Zeit der Chöre ist vorbei – die Solisten dominieren die Gesellschaft. Während früher der Karriere gemacht hat, der sich am Besten in die Organisation eingefügt hat und dessen Rädchen sich im Gleichklang mit den Anderen gedreht hat, sind heute Originalität und Authenzität die wichtigsten Eigenschaften für erfolgreiche Persönlichkeiten geworden. "Unsere Welt hat sich von der Madonna der Bibel über "Lady Madonna" von den Beatles bis zu Madonna, der chamäleonartigen Ikone verschoben – von Wir zum Ich" illustrieren die Autoren diesen Paradigmenwechsel.

Info-Volution
Eine der bedeutensten Revolutionen die sich auf der Welt abspielen ist die der technischen Entwicklung im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Dadurch wird nicht nur Information überall zugänglich, sie fördert auch die weitergehende Individualisierung durch die relative Anonymität des WWW. Doch es wird auch davor gewarnt, die wachsende Verfügbarkeit von Information mit der Demokratisierung von Wissen zu verwechseln. Nur wer in der Lage ist diese Informationen zu Wissen zu verdichten, landet auf der Seite der Gewinner. Hingegen kommt die Abwesenheit von Bildung und Kompetenz einem ökonomischen Todesurteil gleich.

Karaoke Unternehmen
Was im Management Jargon so schön mit Benchmarking oder Best Practice beschrieben wird, entlarven Ridderstrale und Nordström als das Selbe, was Nacht für Nacht in den Karaoke-Bars rund um den Globus passiert. Mittelmäßige Möchtegern-Entertainer imitieren ihre erfolgreichen Vorbilder – doch was dabei herauskommt ist eben nur ein müder Abklatsch des Originals. Keiner der dort auftretenden Sänger wird jemals zu einem Elvis, Falco oder einer wenigstens einer Christina Stürmer. Und genau so verhält es sich mit den Unternehmen. Wer seinen Geschäftserfolg darauf zu begründen versucht, das Selbe zu tun wie andere erfolgreiche Unternehmen, wird über kurz oder lang in die ökonomische Bedeutungslosigkeit verschwinden. Die Autoren raten Unternehmen die erfolgreich sein wollen aus dem Imitationswahn auszubrechen – wirklich kreative Geister imitieren nicht, sie schaffen Neues. Sie geben den LeserInnen auch noch ein Zitat von Moby Dick Autor Herman Melville mit auf den Weg, das da lautet: "Es ist besser in der Originalität zu versagen, als in der Imitation erfolgreich zu sein".

Überlebensstrategien
Was also tun, um aus der Karaoke-Welt auszubrechen und – als Individuum oder Unternehmen – erfolgreich zu sein?
Vier Grundeinstellungen haben Ridderstrale und Nordstöm identifiziert, die dafür notwendig sind:

• Experimentieren: Schon Einstein sagte es sei Wahnsinn, das Selbe immer wieder zu tun und dabei unterschiedliche Ergebnisse zu erwarten. In diesem Sinne rufen Ridderstrale und Nordström ihre LeserInnen dazu auf, das Risiko einzugehen und sich auf das Neue einzulassen.
• Fehler sind OK: Wer nichts tut macht keine Fehler, diese Binsenweißheit kann als Leitsatz für eine erfolgreiche Unternehmensphilosophie verstanden werden. Fehler sollten ausdrücklich erwünscht sein, denn sie sind nicht nur Auslöser von Lernprozessen, sie zeigen auch auf, dass man bereit ist neue Wege zu beschreiten und Risiken einzugehen.
• Vertrauen schaffen: Vertauen ist die Basis für einen offenen Dialog. Nur in Unternehmen wo gegenseitiges Vertrauen herrscht, ist die Entwicklung innovativer Strategien möglich.
• Werte und Stimmung: Jedes erfolgreiche Geschäftsmodell muss mit einem einzigartigen Werteangebot, also mit einem Nutzen für den potentiellen Käufer ausgestattet sein, das er nirgendwo sonst bekommt und für das er bereit ist zu zahlen. Doch das ist noch nicht alles: Um die immer individualistischer werdenden LeistungsträgerInnen im Unternehmen zu halten, muss man diese mit gemeinsamen Ziele und einem gemeinsamen "Spirit" zusammenhalten. Ridderstrale und Nordström nennen diese Unternehmen die DUNION = Du + Union.

Warnung und Hoffnung
Aber die Autoren warnen auch vor dem Kapitalismus. Ein Kapitalismus ohne Charakter kann gefährlich werden, denn er ist nur eine Maschine, effizient aber ohne Seele. Für eine gesunde Gesellschaft müssen die Menschen in den Unternehmen – und hier sind insbesondere die Führungskräfte gefordert – die Seele beisteuern. Nur dann kann der Kapitalismus ein menschenfreundliches Antlitz entwickeln und die sozialen Spannungen, die aus der Kluft zwischen Gewinnern und Verlierern entstehen, könne nachhaltig überwunden werden.

Ridderstrale, Jonas / Nordström, Kjell: Karaoke Kapitalismus, Fitness und Sexappeal für das Business von morgen. Redline Wirtschaft. Heidelberg 2005.